中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。同样，中国人寿丽水分公司作为丽水寿险行业的领跑者，市场份额始终占据寿险市场的半壁江山，并以强烈的责任感支持地方经济建设，积极探求符合丽水公司特色的经营之路。2013年，实现总保费收入6.5亿元。赔款及给付1.14亿元。

　　公司初步建立了全预算管理模式。持续区部建设，区部营管人员初见雏形。顾问式行销理念初入人心，为客户积累开拓了新的路径。通过服务升级系列活动的运做，提升了营管人员的精细化工作方式；银保业务，明确核心合作渠道，全力导入HPC、小网沙、我爱五千等合作项目。尤其是在有着良好合作关系的中行、农行渠道重点、以项目推动柜面常态化出单，建立稳定的日平台。但指标的完成率低，费用超支，直接销售成本居高不下；团险业务，全市政保合作业务增长迅速，相继在本级、龙泉、庆元、云和、青田、景宁结出硕果。计生保险随着政府重视程度增加，覆盖面进一步扩大，累计保费收入112.75万元，同比增幅47.05%,丽水分公司荣获“2013年度丽水市金融机构支持地方经济发展”三等奖。全市借贷险业务保费收入849.33万元，同比增长了47.74%。借贷险网点迅速扩张，信用社出单网点有了实质性的突破；对公业务较往年也有所增长，工行、中行及交行在对公业务上都已破零。员工福利计划在遂昌金矿、信用社等单位得到了较好的体现，规模初步形成。

　　公司注重客户服务工作，深入贯彻省公司2013年柜面升级达标活动，实现柜面服务的创新升级。本级柜面荣获了省级敬老文明号，同时还参加了市妇联组织的争创巾帼文明岗活动。3•15期间，投诉处理应急电话24小时有专人接听，确保各渠道的客户反馈的意见及时得到跟踪处理。切实维护客户的合法权益。继续推进柜面零现金工作，开通工行、农行、建行、中行等15家银行的转帐付费平台。6.16国寿第七届客户节期间，全市系统开展了国寿大讲堂、保险公众日、客户联谊会等形式各异的客户活动。公司对还对全市定点医疗机构重新进行梳理，重新签订医疗机构合作协议。对达不到要求的医疗机构全部予以取消。安排了23位钻石卡客户参加了杭州五云山疗养院“健康体检”。进一步完善VIP金卡客户的体检服务流程，强化VIP金卡客户的精细化管理，不断提升VIP金卡客户的满意度。

　　公司注重与主流媒体的合作，在丽水广播电台长年开辟《丽水国寿之窗》；与丽水电视台经济生活频道联合举办纳凉节；针对公司业务发展需要，不定期地在《处州晚报》、《丽水电视报》、丽水在线网上刊登专栏；认真组织落实2013年“牵手国寿 梦想家园”第三届少年儿童绘画作品展选拔赛，网上报名人数达到2300人，收集到绘画作品约1500幅，选出优秀奖40名；积极发挥公司团委的作用，与团市委一道参与“学雷锋”；公司与莲都区残联、文明办、白云街道以及红草鞋志愿者协会联合推出丽水国寿“进社区 送温暖”活动，为白云街道的50余位残障及低收入人员送去年货、生活必须品，充分体现丽水国寿对弱势群体的关爱；在四川省芦山县发生7.0级地震后，公司开展了为灾区人民献爱心活动，短短半天时间，所得爱心捐款8190元，为灾区人民重建家园尽一份绵薄之力。

　　公司继续保持“省级文明单位”、“市级文明行业”、“浙江市场消费者满意保险机构”、“省级消费者信得过单位”等荣誉。


　　地址：丽水市丽阳街551号